Dasar Privasi Chili88 – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

Chili88 (beroperasi melalui chili88.net) komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform dan perkhidmatan Chili88.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan di Chili88, menghubungi pasukan sokongan kami, atau berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara. Ini termasuk penggunaan melalui pelayar web di komputer riba, tablet, mahupun telefon pintar anda.

Dengan mendaftar akaun Chili88 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak sepatutnya menggunakan platform Chili88 dan boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut sebelum membuat keputusan.

Chili88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi dalam platform. Berikut adalah jadual lengkap jenis data yang dikumpul, kaedah pengumpulan, dan tujuan spesifik setiap kategori data:

Selain data yang anda berikan secara langsung, Chili88 juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk maklumat log, data kuki, alamat IP, dan maklumat peranti. Data ini digunakan terutamanya untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Chili88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan terlebih dahulu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang bertentangan dengan tujuan asal pengumpulannya tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), log masuk selamat, dan pengurusan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u FPX, dan CIMB Clicks, serta memproses pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran yang telah disahkan.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan Chili88 termasuk kasino langsung, perlawanan langsung bola sepak dan badminton, blackjack, sukan maya, e-sukan, dan loteri.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, dan akses tidak sah.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan (CFT), KYC, dan keperluan undang-undang lain yang terpakai.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna.

Chili88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana Chili88 perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, dan bank rakan kongsi kami. Data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan bertauliah seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, dan SA Gaming untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar kepada anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal pengehosan, keselamatan siber, dan analitik yang membantu Chili88 menjalankan platform. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan berkuasa undang-undang: Chili88 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk membantu siasatan penipuan dan jenayah kewangan.

Chili88 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan Chili88 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini bermakna tiada sesiapa yang boleh membaca data anda walaupun mereka berjaya memintas trafik rangkaian anda.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit. Walaupun staf Chili88 tidak dapat melihat kata laluan anda yang sebenar.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Chili88 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan Chili88 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan staf Chili88 adalah terhad kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Audit keselamatan berkala: Platform Chili88 menjalani audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem perlindungan data sentiasa berada pada tahap tertinggi.

Walaupun Chili88 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100% dalam persekitaran digital. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah perlindungan anda sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

Chili88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi yang betul, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki Perlu (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa yang dihabiskan – dalam bentuk agregat tanpa nama untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, saiz teks, dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web. Digunakan untuk mengekalkan sesi permainan aktif anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Chili88. Chili88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan disasarkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai beberapa hak penting yang Chili88 berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaannya. Berikut adalah hak-hak anda dan cara menggunakannya:

Chili88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami amalkan untuk kategori data utama:

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di Chili88 dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod pengesahan KYC: Minimum lima (5) tahun selepas penamatan hubungan perniagaan, atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Rekod komunikasi sokongan: Dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Enam (6) bulan untuk log keselamatan standard dan satu (1) tahun untuk log yang berkaitan dengan siasatan aktif.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki – kuki sesi dipadamkan apabila pelayar ditutup, manakala kuki kekal disimpan sehingga tempoh luput yang ditetapkan atau sehingga anda memadamnya secara manual.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Chili88 akan memadamnya secara selamat atau menjadikannya tanpa nama sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Platform Chili88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Chili88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi mereka kepada kami tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga mereka, sila hubungi kami dengan segera di support@chili88.net.

Chili88 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Sebarang perubahan yang dibuat kepada dasar ini akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang bersifat material atau ketara, Chili88 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang bagaimana kami melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform Chili88 selepas sebarang perubahan kepada dasar ini menandakan penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 7 di atas.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara Chili88 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@chili88.net – nyatakan subjek "Privasi Data" untuk mempercepatkan tindak balas. Masa respons: dalam tempoh 2 jam pada waktu bekerja, 24 jam pada hujung minggu.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform Chili88. Sesuai untuk pertanyaan umum tentang privasi dan data.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara memuaskan melalui saluran dalaman Chili88, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.